QMS Là Gì? Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng QMS
QMS (Quality Management System) là hệ thống quản lý chất lượng được tổ chức xây dựng và vận hành để kiểm soát, duy trì và cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và các quá trình hoạt động. QMS bao gồm chính sách chất lượng, mục tiêu, quy trình, trách nhiệm, nguồn lực, hoạt động theo dõi – đo lường, đánh giá và cải tiến liên tục.