ISO 9001:2026 là gì? Tìm hiểu chi tiết tiêu chuẩn quản lý chất lượng mới nhất

Nội dung chính ISO 9001:2026 là gì? Tại sao ISO 9001:2026 lại quan trọng cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001:2026 Những điểm mới trong ISO 9001:2026 Lợi ích khi doanh nghiệp đạt chứng nhận iso 9001:2016 Quy trình chứng nhận iso 9001:2026  Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì khi làm ISO 9001:2026 Một số câu hỏi thường gặp khi làm chứng nhận iso 9001:l2026  Lý do chọn TQC chứng nhận iso 9001

✅ Trong thế giới kinh doanh ngày càng cạnh tranh và biến động, chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp. ISO 9001:2026 được xem là một bước tiến mới trong việc thiết lập hệ thống quản lý chất lượng (QMS), thay thế cho phiên bản trước đó là ISO 9001:2015.

✅ Vậy ISO 9001:2026 là gì? Có gì thay đổi? Lợi ích ra sao? Và doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để áp dụng tiêu chuẩn này?

---

1. ISO 9001:2026 là gì?

🔹ISO 9001:2026 là gì?

Là phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn ISO 9001, được Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) phát hành dự kiến vào năm 2026. Đây là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS), áp dụng cho mọi loại hình tổ chức – không phân biệt quy mô, lĩnh vực hay vị trí địa lý.

Tiêu chuẩn này giúp doanh nghiệp:

• Thiết lập hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả.

• Cải tiến liên tục quy trình.

• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và tiêu chuẩn ngành.

🔹Đối tượng áp dụng của ISO 9001:2026 là ai?

ISO 9001:2026 được thiết kế để áp dụng cho mọi tổ chức, không phân biệt:

• Quy mô: từ doanh nghiệp nhỏ, vừa đến tập đoàn lớn.

• Lĩnh vực: sản xuất, thương mại, dịch vụ, công nghệ, giáo dục, y tế, xây dựng...

• Vị trí địa lý: tổ chức hoạt động trong nước hay quốc tế đều có thể áp dụng.

🔹 ISO 9001:2026 phù hợp với:

🔹 Điểm khác biệt chính của phiên bản 2026 so với 2015:

Mặc dù chưa được công bố chính thức, nhưng theo lộ trình cập nhật của ISO và các dự thảo ban đầu, phiên bản 2026 dự kiến sẽ tập trung vào:

• Chuyển đổi số trong quản lý chất lượng.

• Tích hợp các yếu tố ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị).

• Tăng cường quản trị rủi ro và khả năng thích ứng với khủng hoảng.

• Nâng cao vai trò của dữ liệu và trí tuệ nhân tạo trong quản lý quy trình.

---

2. Tại sao ISO 9001:2026 lại quan trọng?

✅ Tạo lợi thế cạnh tranh

Doanh nghiệp đạt chứng nhận ISO 9001:2026 sẽ được công nhận là đơn vị hoạt động có quy trình quản lý chất lượng bài bản, chuyên nghiệp. Đây là một lợi thế lớn khi tham gia đấu thầu, mở rộng thị trường hoặc tiếp cận khách hàng quốc tế.

✅ Tăng sự tin cậy từ khách hàng

ISO 9001 giúp doanh nghiệp đảm bảo sản phẩm và dịch vụ luôn nhất quán về chất lượng – điều mà khách hàng rất coi trọng. Khi thấy chứng nhận ISO, khách hàng có xu hướng lựa chọn và tin tưởng hơn.

✅ Cải tiến nội bộ hiệu quả

Hệ thống QMS theo ISO 9001 giúp phát hiện các điểm yếu trong vận hành, từ đó tối ưu hóa quy trình, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu suất.

✅ Tuân thủ pháp luật và tiêu chuẩn ngành

ISO 9001 là “xương sống” để tích hợp các tiêu chuẩn khác (như ISO 14001 – môi trường, ISO 45001 – an toàn lao động...). Việc triển khai bài bản ISO 9001:2026 giúp doanh nghiệp dễ dàng tuân thủ luật định và tiêu chuẩn ngành.

---

3. Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001:2026

Phiên bản 2026 vẫn dự kiến giữ nguyên cấu trúc 10 điều khoản (High-Level Structure) như sau:

1. Phạm vi áp dụng

2. Tài liệu viện dẫn

3. Thuật ngữ và định nghĩa

4. Bối cảnh của tổ chức

5. Lãnh đạo

6. Hoạch định

7. Hỗ trợ

8. Thực hiện

9. Đánh giá kết quả hoạt động

10. Cải tiến

Tuy nhiên, các điều khoản sẽ được mở rộng và cập nhật để:

• Bao gồm các yếu tố về chuyển đổi số.

• Tăng khả năng thích ứng với thay đổi.

• Tăng cường sự tham gia của các bên liên quan trong hoạch định chiến lược chất lượng.

---

4. Những điểm mới, dự kiến triển khai ISO 9001:2026

Những điểm mới trong ISO 9001:2026

Dù chưa công bố chính thức, một số thay đổi tiềm năng đang được cộng đồng doanh nghiệp và chuyên gia đánh giá như sau:

🔸 Tích hợp công nghệ số

• Sử dụng dữ liệu lớn (big data), IoT, AI để theo dõi và cải tiến chất lượng.

• Hệ thống quản lý chất lượng số hóa – thay thế biểu mẫu giấy bằng phần mềm quản trị.

🔸 Tập trung vào bền vững và ESG

• Đưa yếu tố môi trường, xã hội vào chính sách chất lượng.

• Khuyến khích quản lý chuỗi cung ứng bền vững.

🔸 Nâng cao vai trò đánh giá rủi ro

• Đánh giá rủi ro theo thời gian thực.

• Mô hình phản ứng linh hoạt trước khủng hoảng (ví dụ: đại dịch, gián đoạn chuỗi cung ứng).

🔸 Mở rộng khái niệm “khách hàng”

• Bao gồm cả người tiêu dùng cuối, xã hội và các bên liên quan.

Đánh giá mức độ hài lòng một cách toàn diện hơn.

 Quá trình dự kiến triển khai ISO 9001:2026

Quá trình xây dựng tiêu chuẩn ISO 9001:2026 được triển khai theo từng giai đoạn kỹ thuật cụ thể, với thời gian kéo dài hơn dự kiến để đảm bảo độ đồng thuận quốc tế và tính cập nhật. Dưới đây là tiến trình chính tính đến tháng 6/2025:

1. Tháng 4/2024: Công bố bản dự thảo cấp ủy ban đầu tiên (CD) để lấy ý kiến từ hơn 105 quốc gia thành viên.

2. Tháng 7/2024: Sau khi nhận được nhiều phản hồi chưa đồng thuận, ISO/TC 176/SC 2 thống nhất xây dựng bản dự thảo thứ hai (CD2).

3. Tháng 9/2024: Nhóm chuyên môn WG29 rà soát kỹ thuật và điều chỉnh nội dung nhằm hoàn thiện CD2.

4. Tháng 06/2025: Công bố Dự thảo Tiêu chuẩn Quốc tế (DIS): Mở rộng tham vấn công chúng toàn cầu, cho phép phản hồi trong vòng 60–90 ngày.

5. Tháng 9/2026 (dự kiến): Công bố ISO 9001:2026, Phiên bản chính thức ISO 9001:2026 được ban hành.

 

---

5. Lợi ích khi áp dụng ISO 9001:2026

6. Quy trình triển khai ISO 9001:2026 cho doanh nghiệp

Bước 1: Khảo sát – đánh giá hiện trạng

• Đánh giá hệ thống đang vận hành theo ISO 9001:2015 hoặc chưa có hệ thống nào.

Bước 2: Lập kế hoạch triển khai

• Thành lập ban ISO nội bộ.

• Phân bổ nguồn lực, xác định mục tiêu chất lượng.

Bước 3: Đào tạo và nâng cao nhận thức

• Huấn luyện nhân viên về tiêu chuẩn mới.

• Đào tạo chuyên sâu cho các phòng ban liên quan.

Bước 4: Xây dựng và cập nhật tài liệu

• Soạn thảo quy trình, hướng dẫn công việc theo ISO 9001:2026.

Bước 5: Áp dụng hệ thống

• Thực hiện các quy trình trong thực tế.

• Theo dõi và ghi chép dữ liệu, kiểm tra chất lượng định kỳ.

Bước 6: Đánh giá nội bộ, cải tiến và chứng nhận

• Tổ chức audit nội bộ.

• Sửa lỗi và cải tiến dựa trên dữ liệu và phản hồi.

• Chứng nhận iso 9001:2026: Mời tổ chức chứng nhận độc lập đánh giá và cấp chứng chỉ.

---

7. Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì cho ISO 9001:2026?

• Theo dõi các thông tin cập nhật từ ISO và tổ chức chứng nhận.

• Đánh giá sự phù hợp của hệ thống hiện tại với các yêu cầu dự thảo mới.

• Lập kế hoạch nâng cấp nếu đang áp dụng ISO 9001:2015.

• Chuyển đổi từ quản lý thủ công sang quản lý bằng phần mềm.

• Đào tạo đội ngũ nhân sự có kiến thức về quản lý chất lượng và chuyển đổi số.

---

8. Một số câu hỏi thường gặp khi làm Chứng nhận 9001:2026