Trung tâm kiểm nghiệm và chứng nhận TQC CGLOBAL

Các nội dung thay đổi quan trọng của phiên bản ISO 9001:2015 và các yêu cầu

ISO 9001:2015 là phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn ISO 9001, thay thế cho ISO 9001:2008. Vậy, có những thay đổi mới nào trong phiên bản ISO 9001:2015? Hãy tìm hiểu trong bài viết dưới đây

1. Hiểu biết về tổ chức và bối cảnh của tổ chức (ISO 9001:2015/4.1)

Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đặc biệt nhấn mạnh việc xác định các vấn đề nội bộ và bên ngoài có liên quan đến định hướng và chiến lược của tổ chức:
  • Các yếu tố bên ngoài như: các vấn đề phát sinh từ môi trường pháp luật, công nghệ, cạnh tranh, thị trường, văn hóa, xã hội và kinh tế, có thể là quốc gia, quốc tế, khu vực hoặc địa phương.

  • Các yếu tố nội bộ: các vấn đề liên quan đến giá trị, văn hóa, tri thức và kết quả hoạt động của tổ chức.

⇒ Tổ chức PHẢI theo dõi và xem xét các thông tin về những vấn đề nội bộ và bên ngoài này.

2. Hiểu biết các nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm (ISO 9001:2015/4.2)

Các bên quan tâm thông thường bao gồm: 
  • Khách hàng

  • Người sử dụng

  • Nhà cung cấp

  • Cơ quan quản lý nhà nước

  • Tổ chức chứng nhận

  • Nhân viên trong Công ty

  • Cổ đông 

⇒ Phải tiến hành theo dõi và xem xét thông tin về các bên quan tâm.

3. Các hành động giải quyết rủi ro và cơ hội (ISO 9001:2015/6.1)

  • Tổ chức, dựa trên cơ sở xem xét các yếu tố: bối cảnh, nội bộ và bên ngoài để quyết định mức độ và cách thức mà tiếp cận quản lý rủi ro.

  • Xác định và xem xét đến các rủi ro và cơ hội riêng, cụ thể với bối cảnh của tổ chức mình. 

  • Hình thành thói quen tư duy về rủi ro: 

(1) Điều không chắc chắn/có thể xảy ra hay không? → (2) Trong tinh huống nào? → (3) Hậu quả ra sao? → (4) Phòng ngừa và giải quyết thế nào? 
 Các hành động được thực hiện nhằm giải quyết rủi ro và cơ hội PHẢI tương ứng với tác động tiềm ẩn đến sự phù hợp của sản phẩm và dịch vụ.

4. Tri thức của tổ chức (ISO 9001:2015/7.1.6)

  • Tri thức được định nghĩa là “Tập hợp thông tin sẵn sàng thể hiện niềm tin đã được khẳng định là đúng và có mức độ chắc chắn là đúng”.

  • Tri thức của tổ chức có thể có được từ quá trình tích lũy nội bộ (kiến  thức,  kinh  nghiệm  có  được   từ   hoạt   động  và  tự   đào tạo/chuyển  giao) và bên ngoài (chuyển giao từ bên ngoài, đào tạo bên ngoài, tuyển dụng/thuê chuyên gia…). 

 Tổ chức PHẢI xem xét đến các tri thức hiện tại và xác định cách thức đạt được  hoặc tiếp cận với những kiến thức  bổ sung cần thiết  và các cập nhật được yêu cầu.
 
 
Bài viết liên quan
Chứng nhận ISO 9001 là gì? Làm thế nào để được chứng nhận năm 2024 | Nhanh chóng - Uy tín - Chi phí tiết kiệm nhất
Chứng nhận ISO 9001 là gì? Làm thế nào để được chứng nhận năm 2024 | Nhanh chóng - Uy tín - Chi phí tiết kiệm nhất

⭐️ISO 9001 là gì? ✅Được nhắc đến ngày càng nhiều nhưng không phải ai cũng hiểu chứng nhận ISO 9001 là gì? ✅TQC CGLOBAL sẽ giải đáp câu hỏi "chứng nhận ISO 9001 là gì" cùng nhiều vấn đề liên quan khác trong bài viết dưới đây. Liên hệ ngay!

ISO 9001:2015 là gì? Bản chất và các yêu cầu?
ISO 9001:2015 là gì? Bản chất và các yêu cầu?

Với mục tiêu mang lại nhận thức đúng đắn về ISO 9001, Trung tâm Kiểm nghiệm và Chứng nhận chất lượng TQC mong rằng bài viết sẽ giúp tổ chức/doanh nghiệp có cái nhìn đúng hơn về tiêu chuẩn và các lợi ích mà tiêu chuẩn ISO 9001 mang lại nhiều lợi ích cho đơn vị.

Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001 Là Gì? Hướng Dẫn Đạt Được Chứng Nhận ISO 9001 Năm 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín
Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001 Là Gì? Hướng Dẫn Đạt Được Chứng Nhận ISO 9001 Năm 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín

Sổ tay chất lượng ISO là một từ ngữ quen thuộc đối với các doanh nghiệp đã và đang áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001. Cùng tìm hiểu kỹ hơn những thông tin chi tiết về sổ tay ISO 9001 qua bài viết sau đây. Liên hệ ngay!

7 Nguyên Tắc Quản Lý Chất Lượng Theo ISO 9001:2015 Mới Nhất Năm 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín
7 Nguyên Tắc Quản Lý Chất Lượng Theo ISO 9001:2015 Mới Nhất Năm 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín

Một hệ thống, tiêu chuẩn nào đó khi hoạt động cũng đều dựa theo những nguyên tắc nhất định. Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 cũng không nằm ngoài điều đó, ISO 9001:2015 bao gồm 7 nguyên tắc. Liên hệ ngay!

Quy Trình Đánh Giá Chứng Nhận ISO 9001:2015 Mới Nhất Năm 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín
Quy Trình Đánh Giá Chứng Nhận ISO 9001:2015 Mới Nhất Năm 2024 | Nhanh Chóng - Uy Tín

Chứng chỉ ISO 9001 mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Để được công nhận thì doanh nghiệp cần trải qua các quy trình đánh giá chứng nhận ISO 9001:2015 như thế nào? Các bước phải thực hiện ra sao? Thông tin cụ thể sẽ được Trung tâm Kiểm nghiệm và Chứng nhận TQC CGLOBAL cung cấp trong bài viết này!

Áp Dụng ISO 9001 Trong Doanh Nghiệp Như Thế Nào ? Chứng Nhận ISO 9001:2015 Mới Nhất 2023 | Nhanh Chóng - Uy Tín
Áp Dụng ISO 9001 Trong Doanh Nghiệp Như Thế Nào ? Chứng Nhận ISO 9001:2015 Mới Nhất 2023 | Nhanh Chóng - Uy Tín

Áp dụng ISO 9001 trong doanh nghiệp đem lại rất nhiều lợi ích, từ quản lý nội bộ, nâng cao hiệu suất cho đến xây dựng uy tín với khách hàng, đối tác. ISO 9001 có thể áp dụng trong doanh nghiệp ở mọi lĩnh vực, quy mô và ở bất kỳ đâu trên thế giới.

Nhắn tin zalo với TQC
Chat zalo TQC